2018年度泰州市食品安全示范乡镇(街道)创建问卷调查问卷满意度报告
信息来源:市食药监局 发布日期:2018-12-29?14:18 浏览次数: 字体:[ ]

食品安全是城市发展中极为重要的社会公共安全问题,而群众满意度是食品安全城市发展的衡量标准尺。泰州市食品安全委员会于2018年12月29日向全市各市(区)人民政府发出了《2018年度泰州市食品安全示范乡镇(街道)创建问卷调查问卷》。为了解我市创建知晓度和食品安全满意度,2018年12月16-12月28日,泰州市食安办通过泰州市政府网站、江苏省政府网站、电话访问、街头问卷等形式,开展了问卷调查。参与调查人员达到821人次,有效问卷789份,现将调查结果报告如下。

一、调查结果

A1、您是否居住在(泰州)市(区)?

A、是 90.91%

B、否 9.09%

A2、您是否在(泰州)市(区)连续居住超过一年?

A、是 90.91%

B、否 9.09%

A3、您的性别:

A、男 36.36%

B、女 63.64%

A4、您的年龄:

A、小于18岁   0.0%

B、18-30岁 9.09%

C、31-40岁 45.46%

D、41-50岁 27.27%

E、51-60岁 18.18%

F、61-70岁 0.0%

G、大于70岁   0.0%

A5、您的学历:

A、未上过学 0.0%

B、小学 0.0%

C、初中 0.0%

D、高中(中专、职高、技校) 9.09%

E、大学及大学以上 90.91%

A6、您的职业:

A、在校学生 0.0%

B、企业单位职工   9.09%

C、事业单位工作人员(科教文卫体)  18.18%

D、机关单位工作人员  63.64%

E、个体户及其雇员 0.0%

F、无业(失业)人员  0.0%

G、离退休人员  0.0%

H、农民  9.09%

I、自由职业者  0.0%

J、其他  0.0%

Q1、您对本市消费食品的质量是否满意?(10分)

A、非常满意 54.55%

B、比较满意 27.27%

C、基本满意 18.18%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   0.0%

Q2、您对本市食品消费场所的卫生状况是否满意?(10分)

A非常满意  54.55%

B、比较满意 45.45%

C、基本满意 0.0%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   0.0%

Q3、您对我市现行的涉及食品安全的法律、法规内容是否满意?(10分)

A、非常满意 45.46%

B、比较满意 45.45%

C、基本满意 9.09%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   0.0%

Q4、您觉得以下食品安全科普知识哪些正确?(10分)

A、购买“三无”食品  0.0%

B、“生、熟食物分开存放”   72.73%

C、“肉类食物要煮熟,防止外熟内生” 18.18%

D、“食用腐败变质的食物”   9.09%

E、“在无证排挡就餐” 0.0%

Q5、您对我市有关部门涉及食品安全问题的执法工作是否满意?(10分)

A、非常满意 63.64%

B、比较满意 27.27%

C、基本满意 9.09%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   0.0%

Q6、您对我市有关部门涉及食品安全问题的处置情况是否满意?(10分)

A、非常满意 63.64%

B、比较满意 27.27%

C、基本满意 9.09%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   0.0%

Q7、您对我市有关部门针对食品安全违法行为的打击力度是否满意?(10分)

A、非常满意 63.64%

B、比较满意 27.27%

C、基本满意 0.0%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   9.09%

Q8、您对我市全民参与食品安全工作的程度是否满意?(10分)

A、非常满意 63.64%

B、比较满意 18.18%

C、基本满意 9.09%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   9.09%

Q9、您对我市有关部门涉及食品安全问题的信息公开程度是否满意?(10分)

A、非常满意 63.64%

B、比较满意 27.27%

C、基本满意 9.09%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   0.0%

Q10、您对我市媒体机构涉及食品安全问题的曝光监督工作是否满意?(10分)

A、非常满意 54.55%

B、比较满意 45.45%

C、基本满意 0.0%

D、不满意   0.0%

E、非常不满意  0.0%

F、不清楚   0.0%

Q11、您是否知道泰州市(区)正在创建省级食品安全示范城市?

A、知道  90.91%

B、不知道   9.09%

Q12、您是否知道您所在的乡镇(街道)正在参加创建市级食品安全示范乡镇(街道)?

A、知道  90.91%

B、不知道   9.09%

二、总结分析

1、调查数据显示,群众对我市食品安全创建工作的整体知晓程度较高。各市(区)群众对我市正在参加创建省级食品安全示范城市的整体知晓率为90.91%;对本乡镇(街道)正在参加创建泰州市食品安全示范乡镇(街道)的整体知晓率为90.91%。说明,各乡镇(街道)在本乡镇(街道)参与市局组织的创建活动的宣传方面做了大量工作。

2、调查数据显示,群众对我市的食品安全监管工作比较认可。对食品安全监管工作满意率达到100%,其中,非常满意达到63.64%;对食品安全问题处置情况满意度达100%,非常满意达到63.64%。说明受访群众对全市的食品安全消费环境比较满意,对相关部门的监管举措比较认可,群众的投诉举报的食品安全问题得到了及时妥善处置,食品安全消费权力得到了有效保障。

3.调查数据显示,我市食品安全公开情况良好。群众对于食食品安全问题的信息公开程度较高,达到了100%,其中非常满意达到63.64%。说明相关部门针对食品安全科普知识的宣传工作是到位的,科普知识内容相对全面的。受访群众均表示,希望有机会参与食品安全科普知识的宣传活动,也愿意参加到食品安全的全民监督工作中去。

三、意见和建议

1.加强创建活动宣传。从调查数据可以看出,泰州市群众对于创建活动的知晓程度还有待进一步提高。由此说明,对于食品安全创建活动,从整体上我市的宣传力度不够。需要增加创建活动的宣传力度,拓宽宣传渠道,让更多的群众获知创建信息,才能全民动员,一起参与到创建活动中去。

2.强化食品监督检查。在调查中,群众反映了本居住区域内的一些食品安全问题。泰州市群众普遍表示对泰州市范围内的普通小饭店、食品生产小作坊以及小摊贩的食品安全现状比较担忧;对粮油类、鲜肉类以及肉制品等食品消费品类的质量不是很放心。监管部门要聚焦区域性和系统性风险隐患,聚焦长期和普遍存在的行业“潜规则”,聚焦群众关注和反映强烈的突出问题,针对性地部署开展专项整治。同时发挥各市区食品快检中心和基层食品快检室作用,加大食品安全抽检力度,对抽检结果及时公开,提振广大群众的消费信心。

3.加大食品安全信息公开力度。我市安全公开情况非常满意达到63.64%,其实是远远不够的,信息交流的不畅容易加深群众对食品安全工作的质疑,从而弱化了群众对有关部门食品安全工作成果的满意度。一方面要扩大“12331”等食品安全投诉渠道的知晓面,同时大力普及食品安全科普知识,提高群众的食品安全知识素养和自我保护能力;另一方面加大食品安全监管政府信息公开力度,全面推进食品药品监管工作决策、执行、管理、服务、结果公开,扩大群众的知晓率和参与率,让食品药品监管工作始终在阳光下运行,推动形成人人关注、支持、参与食品安全的社会共治体系。

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